Обратная связь

Уважаемые посетители официального сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения электронных писем.

Вопрос может содержать заявление, жалобу, предложение или запрос.

Вы также можете позвонить нам, используя опубликованные контактные данные.

Обращения, направленные в электронном виде через почту официального сайта, поступают к старшему воспитателю – Апариной Марине Борисовне, которая регистрирует письмо и передаёт его на рассмотрение заведующему – Корольчук Елене Андреевне. Руководитель учреждения обеспечивает всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.

Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

Электронное обращение не рассматривается при:

— отсутствии фамилии и имени заявителя;

— наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

— наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

— использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

— наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Если возникли вопросы или предложения, то Вы можете:

Позвонить по телефону 8 (3843) 54 50 66 в будни с 7.30 до 16.30;

Просмотреть страницу «Часто задаваемые вопросы»;

Задать свой вопрос на странице «Задать вопрос».

1. Как зачислить ребенка в детский сад?

Вы можете перейти на портал ГОСУСЛУГ, Вам необходимо:

• зайти на сайт www.gosuslugi.ru;

Запись через портал ГОСУСЛУГ позволит Вам быстро и легко сформировать заявление на зачисление в детский сад, отследить место ребенка в очереди, получать оперативную информацию о состоянии заявления. Или

• зайти на сайт https://dou.ruobr.ru

2. В какое время нужно приводить и забирать ребенка ?

В соответствии с Уставом МБ ДОУ «детский сад №169» работает с 06.30 до 18.30. Утренний прием воспитанников в МБ ДОУ «Детский сад №169» осуществляется с 6.30 до 8.00 (поздний приход воспитанника нарушает образовательный процесс, в исключительных случаях родители должны предупреждать воспитателя о позднем приходе). Родители (законные представители) лично сопровождают воспитанника в помещение группы (на игровую площадку в случае, если прием воспитанников осуществляется на улице) и передают его воспитателю.

Режим дня предусматривает уход воспитанников домой до 18.30. В случае непредвиденной ситуации родитель (законный представитель или доверенное лицо) должен незамедлительно информировать воспитателя группы о том, что задерживается.

3. По каким причинам ребенок может не посещать детский сад?

Уважительными причинами непосещения ребенком муниципальной образовательной организации являются:

• болезнь ребенка на период, подтвержденный документами медицинских учреждений;
• санаторно-курортное лечение ребенка на период, указанный в заявлении одного из родителей (законных представителей) и подтвержденный копией путевки;
• отпуск или временное отсутствие родителей (законных представителей) по уважительной причине (командировка, дополнительный отпуск, отпуск без сохранения заработной платы и иное) на срок, указанный в заявлении родителя (законного представителя), но не более 75 дней;
• период закрытия муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения в связи с карантином, проведением ремонтных и (или) аварийных работ;
• обследование ребенка в лечебном учреждении (согласно медицинской справке).

4. Сколько дней можно не посещать детский сад без справки?

После перенесенного заболевания, а также при отсутствии более 2 дней (за исключением выходных и праздничных дней) детей принимают в МБ ДОУ «Детский сад №169» только при наличии справки с указанием диагноза, длительности заболевания, сведений об отсутствии контакта с инфекционными больными.

5. Можно ли давать ребенку с собой в детский сад лекарственные препараты?

Родителям (законным представителям) запрещается давать своему ребенку, воспитателю, медицинской сестре лекарства для организации приема их в МБ ДОУ «Детский сад №169» воспитанником самостоятельно или в порядке получения лекарства от воспитателя, медицинского работника без имеющихся оснований на прием лекарственных средств.

6. Как часто дети осматриваются врачом детского сада и узкими специалистами?

Медицинский работник детского сада ежедневно проводит обход групп (с осмотром детей). Тщательный осмотр проходят дети, подлежащие прививке или имеющие симптомы заболевания

(они выводятся по направлению на участок для лечения). Узкие специалисты осматривают детей один раз в год по графику.

7. При какой температуре дети выходят на прогулку?

Согласно нормам СанПина ежедневная продолжительность прогулки детей составляет не менее 4-4,5 часа. Прогулку организуют 2 раза в день: в первую половину — до обеда и во вторую половину дня — после дневного сна или перед уходом детей домой. При температуре воздуха ниже — 15 С и скорости ветра более 7м/с продолжительность прогулки сокращается. Прогулка не проводится при температуре воздуха ниже — 15 С и скорости ветра более 15 м/с для детей до 4 лет, а для детей 5-7 лет при температуре воздуха ниже — 20 С и скорости ветра более 15 м/с.